অ্যাকাউন্ট খোলা থেকে bKash ও Nagad দিয়ে লেনদেন পর্যন্ত, আমরা আপনার সব প্রশ্নের জবাব এখানে রাখি। ঢাকা থেকে চট্টগ্রাম, আপনার সুবিধার কথা মাথায় রেখে সবকিছু সাজানো।
w350 এ নতুন হলে বা কোনো সমস্যা হলে এই পাতায় সবকিছু খুঁজে পাবেন। আমরা জানি আপনি দ্রুত লবিতে যেতে চান, তাই সাধারণ প্রশ্নগুলো সংক্ষিপ্ত করেছি। অ্যাকাউন্ট খোলা থেকে প্রথম জমা পর্যন্ত প্রতিটি পদক্ষেপ স্পষ্ট। bKash, Nagad বা Rocket — যেটা ব্যবহার করেন, সেটার জন্যই নির্দেশ আছে।
নতুন খেলোয়াড়দের সবচেয়ে বেশি যে প্রশ্ন থাকে তা হলো অ্যাকাউন্ট, পেমেন্ট এবং লবি অ্যাক্সেস। এই তিনটি বিষয়ে আমরা স্পষ্ট উত্তর দিয়েছি যাতে আপনি নিশ্চিন্তে শুরু করতে পারেন।
কোনো সমস্যা বা প্রশ্ন থাকলে আমরা সবসময় আছি। লাইভ চ্যাট, ইমেইল বা ফোন — যেভাবে সুবিধা, সেভাবে আমাদের সাথে কথা বলুন। আপনার অ্যাকাউন্ট নিরাপদ, আপনার লেনদেন স্পষ্ট, আমরা নিশ্চিত করি।
w350 ওয়েবসাইট বা অ্যাপে চ্যাট উইন্ডো খুলুন। আমাদের টিম তৎক্ষণাৎ উত্তর দেবে যদি লাইন ফ্রি থাকে।
সাপোর্ট এড্রেসে আপনার সমস্যা জানান। সাধারণত ২৪ ঘণ্টার মধ্যে পাবেন সম্পূর্ণ সমাধান।
অ্যাপ বা ওয়েব থেকে সেটিংসে যান, সেখানে FAQ ও হেল্প সেকশন পাবেন সরাসরি।
আপনার অ্যাকাউন্ট, আপনার টাকা, আপনার গোপনীয়তা — এটা সবই আমাদের কাছে গুরুত্বপূর্ণ। সাইট এনক্রিপশন, নিয়মিত নিরাপত্তা পরীক্ষা, এবং স্থানীয় পেমেন্ট পার্টনারদের সাথে সরাসরি কাজ করে আমরা নিশ্চিত করি যে আপনার লেনদেন সুরক্ষিত…
সব ডেটা ট্রান্সমিশন SSL এনক্রিপ্টেড। আপনার পাসওয়ার্ড, পেমেন্ট ডিটেইলস সবকিছু সুরক্ষিত।
প্রতিটি bKash, Nagad বা Rocket ট্রান্সফার আমাদের সিস্টেমে যাচাই হয়। জাল লেনদেন আটকানো হয় তৎক্ষণাৎ।
সন্দেহজনক কার্যকলাপ দেখলে আমরা অ্যাকাউন্ট সাময়িক বন্ধ করি যাতে আপনার অ্যাকাউন্ট ঝুঁকিতে না পড়ে।
w350 বাংলাদেশে কাজ করে স্থানীয় নিয়মকানুন মেনে। আইনি বিষয়ে বিস্তারিত আমাদের শর্তাবলী পাতায়।
শক্তিশালী পাসওয়ার্ড দিয়ে অ্যাকাউন্ট তৈরি করুন। আমরা দ্বি-স্তরীয় যাচাইয়ের সুবিধাও দিই।
আমাদের নিরাপত্তা টিম সবসময় সক্রিয়। কোনো সমস্যা দেখা দিলে আমরা তৎক্ষণাৎ কাজ করি।
প্রতিটি পেমেন্ট মেথড, প্রতিটি বৈশিষ্ট্য — সবকিছুই একই মানের। bKash হোক বা Rocket, জমা থেকে খেলা, খেলা থেকে উত্তোলন, অভিজ্ঞতা সবসময় একই রকম দ্রুত ও নির্ভরযোগ্য।
বাংলাদেশের খেলোয়াড়রা যা চান — দ্রুত লেনদেন, স্থানীয় পেমেন্ট, মোবাইলে সহজ প্রবেশ — এটাই আমরা অগ্রাধিকার দিয়েছি। প্রতিটি বৈশিষ্ট্য, প্রতিটি পেজ আপনার সুবিধার কথা মাথায় রেখে তৈরি।
নতুন খেলোয়াড় থেকে নিয়মিত অ্যাকাউন্টহোল্ডার পর্যন্ত, এগুলো সবচেয়ে সাধারণ প্রশ্ন। আপনার প্রশ্ন এখানে না থাকলে লাইভ চ্যাটে জানান।