রেফারেন্স

আমরা কীভাবে আপনার তথ্য রক্ষা করি

w350-তে আপনার গোপনীয়তা আমাদের সবচেয়ে গুরুত্বপূর্ণ বিষয়। আমরা স্পষ্টভাবে ব্যাখ্যা করি কোন তথ্য আমরা সংগ্রহ করি, কেন সংগ্রহ করি এবং এটি কীভাবে সুরক্ষিত থাকে। আপনার অ্যাকাউন্ট, পেমেন্ট এবং…

ডেটা এনক্রিপশনবাংলাদেশ আইন অনুবর্তীআপনার অধিকার স্পষ্টলাইভ ক্যাসিনো ও স্লটস
w350 আমরা কীভাবে আপনার তথ্য রক্ষা করি
আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন

গোপনীয়তা প্রশ্নে সহায়তা

আপনার গোপনীয়তা সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন বা উদ্বেগ নিয়ে আমরা সর্বদা প্রস্তুত। লাইভ চ্যাট, ইমেইল বা মোবাইল অ্যাপের মাধ্যমে আমাদের দল আপনাকে দ্রুত সাহায্য করবে। আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে সরাসরি ডেটা সুরক্ষা সম্পর্কিত অনুরোধ জমা দিতে পারেন।

টিম অনলাইনে

লাইভ চ্যাট

অ্যাপ বা ওয়েবসাইটে সরাসরি আমাদের সাথে কথা বলুন। গোপনীয়তা সংক্রান্ত যেকোনো বিষয়ে তাৎক্ষণিক উত্তর পান।

ইমেইল সাপোর্ট

আপনার গোপনীয়তা অনুরোধ লিখিতভাবে জমা দিন। বিস্তারিত তথ্য এবং ডকুমেন্টেশনের জন্য ইমেইল সেরা মাধ্যম।

অ্যাকাউন্ট সেটিংস

আপনার অ্যাপ বা ব্রাউজারে সরাসরি ডেটা পরিবর্তন এবং সুরক্ষা বিকল্প পরিচালনা করুন।

সুরক্ষা ও স্বচ্ছতা

আমরা আপনার ডেটা কীভাবে পরিচালনা করি

আমাদের প্ল্যাটফর্ম ডেটা এনক্রিপশন, নিরাপদ স্টোরেজ এবং নিয়মিত নিরাপত্তা অডিটের মাধ্যমে সুরক্ষিত। প্রতিটি অ্যাকাউন্ট কুকিজ ব্যবহার করে সেশন তথ্য রাখে। আপনার আর্থিক তথ্য শুধুমাত্র লেনদেন প্রক্রিয়াকরণের জন্য ব্যবহৃত হয়। আমরা আপনার ডেটা…

এনক্রিপশন

সকল তথ্য SSL প্রযুক্তিতে এনক্রিপ্ট করা হয়। আপনার পাসওয়ার্ড এবং বাংলাদেশী পেমেন্ট বিস্তারিত সর্বদা সুরক্ষিত।

কুকিজ ও সেশন

কুকিজ আপনার লগইন এবং পছন্দ মনে রাখতে ব্যবহৃত হয়। আপনি ব্রাউজার সেটিংসে কুকিজ নিয়ন্ত্রণ করতে পারেন।

ডেটা ধারণ

আমরা শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় সময়ের জন্য ডেটা রাখি। আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধের পরে ডেটা সুরক্ষিতভাবে মুছে ফেলা হয়।

তৃতীয় পক্ষ ভাগাভাগি

আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিজ্ঞাপনদাতা বা তৃতীয় পক্ষের সাথে বিক্রয় করি না।

পেমেন্ট নিরাপত্তা

bKash, Nagad, Rocket সহ সমস্ত পেমেন্ট গেটওয়ে আমাদের সিস্টেমে আলাদাভাবে এনক্রিপ্ট করা হয়।

আপনার অধিকার

আপনি যেকোনো সময় আপনার তথ্য দেখতে, পরিবর্তন বা সম্পূর্ণভাবে মুছে ফেলতে পারেন।

গোপনীয়তা সম্পর্কে আপনার প্রশ্ন

নীচে আমরা ঢাকা থেকে সিলেট পর্যন্ত আমাদের ব্যবহারকারীদের সাধারণ প্রশ্নের উত্তর দিয়েছি। আপনার গোপনীয়তা সংক্রান্ত উদ্বেগ আরও স্পষ্ট করতে লাইভ চ্যাটে যোগাযোগ করুন।

bKash, Nagad, Rocket সহ সমস্ত মোবাইল ওয়ালেট তথ্য SSL এনক্রিপশনে সংরক্ষিত থাকে। আমরা কখনো সম্পূর্ণ ওয়ালেট নম্বর বা পিন সংরক্ষণ করি না। লেনদেন সাফল্যের পর শুধুমাত্র রেফারেন্স আইডি আমাদের অ্যাকাউন্টে রেকর্ড হয়।

অ্যাপ বা ওয়েবসাইটে আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংসে যান। গোপনীয়তা ট্যাবে ডেটা ডাউনলোড বা মুছে ফেলার অনুরোধ জমা দিন। আমরা সাধারণত এটি ৭ দিনের মধ্যে প্রক্রিয়া করি।

না, আমরা আপনার খেলার ইতিহাস বা ব্যক্তিগত তথ্য বিজ্ঞাপনদাতা বা বিক্রেতাদের সাথে শেয়ার করি না। শুধুমাত্র গেম পরিষেবা প্রদানকারী এবং আইনি কর্তৃপক্ষ নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে সীমিত তথ্য অ্যাক্সেস করতে পারে।

কুকিজ সাফ করার পর আপনাকে আবার লগইন করতে হবে। তবে আপনার অ্যাকাউন্ট ডেটা সুরক্ষিত থাকবে। পরবর্তীতে লগইন করলে সমস্ত তথ্য স্বাভাবিকভাবে পাবেন।

আমরা আইনি প্রয়োজনের জন্য সীমিত সময়ের জন্য পেমেন্ট রেকর্ড সংরক্ষণ করি। বিস্তারিত জানতে বা রেকর্ড মুছে ফেলার অনুরোধ করতে সাপোর্টের সাথে যোগাযোগ করুন।

গোপনীয়তা নীতিতে উল্লেখযোগ্য পরিবর্তন হলে আমরা আপনার রেজিস্টার করা ইমেইল বা অ্যাপের মাধ্যমে আপডেট পাঠাই। আপনি যেকোনো সময় এই পৃষ্ঠায় সর্বশেষ নীতি দেখতে পারেন।

সাইন আপের জন্য আমাদের প্রয়োজন — মোবাইল নম্বর বা ইমেইল, একটি শক্তিশালী পাসওয়ার্ড এবং আপনার অঞ্চল নির্বাচন। অতিরিক্ত জমা-উত্তোলনের জন্য বিস্তারিত যাচাই চাওয়া হয়, কিন্তু প্রাথমিকভাবে শুধু এটাই যথেষ্ট।